Politique de confidentialité

Chez Véluxe, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des transactions (gérées de façon sécurisée par nos prestataires de paiement, nous n’y avons pas accès).

• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, cookies, pages consultées.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et expédier vos commandes.

• Communiquer avec vous (confirmation de commande, service client, newsletters si vous y êtes inscrit).

• Améliorer notre site, nos produits et notre service.

3. Partage des données

Vos informations personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de services (services de paiement, transporteurs) pour exécuter votre commande.

• Les autorités légales si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences de navigation.

• Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer l’expérience client.
  Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire au traitement de votre commande et selon les obligations légales (comptabilité, fiscalité).